Beyond Words - Comunicação para a Gestão de Conflitos

• Casos práticos 1

  "Comente ou pergunte!"Caos práticos de como gerir conflitos de forma elegante e assertiva.Insta @edsaldanha

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  17:09
• A elegância vende-se caro

  "Comente ou pergunte!"O que é ser elegante? Como faço para comunicar de forma elegante e exclusiva ?Comunicando de forma clara, concisa e direta, sem rodeios, com autoconfiança, responsabilizando-me pelos meus atos. Gerindo os erros dos outros com autoestima e de forma cordial, sem cobranças mas com responsabilidade. É comunicar-me no momento adequado, respeitando todos os intervenientes.Salvaguardando que cada um tem uma forma de comunicar única.Insta @edsaldanha

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  18:06
• Como falar em público com carisma?

  "Comente ou pergunte!"A capacidade de falar em público é sempre alvo de muito interesse, pois, conseguir comunicar-se bem em público, é uma valência que nos será exigida no decorrer da nossas carreiras, quaisquer que sejam.Recordo-me do estigma dos jogadores de futebol dos anos 90, em que, apesar de serem muito bons nas suas profissões, eram caricaturados pela opinião pública, pelos comentários aos jornalistas. Não sou fã de Futebol, mas recordo-me de uma que era: prognósticos só no final do jogo. Insta @edsaldanha

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  18:57
• Como aplicar a Cordialidade Distante?

  "Comente ou pergunte!"Muitas vezes, quando alguém classifica determinada pessoa de tóxica, deve-se na realidade, à incapacidade pessoal dessa pessoa, em ser assertiva, empática e autêntica. Trata-se das imperfeições que todos temos, que nos embates da vida, geram atrito, e, como todo o atrito, gera movimentos emocionais e cognitivos e adaptaçōes nos relacionamentos.Se não tenho capacidade de adaptação nos meus relacionamentos, posso acabar a achar que todas as pessoas são tóxicas, quando sou eu que estou em falta com a maturidade da minha comunicação.Insta @edsaldanha

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  20:15
• Haverá limites para a empatia?

  "Comente ou pergunte!"Já observou como há casais, ou pessoas com mais intimidade, que apesar dos rostos serem muito diferentes, os jeitos de sorrir, de falar, de se expressar são iguais - parecem irmãos? Quando a identificação se produz cria essas semelhanças, mesmo que ambos sejam, fisionomicamente, totalmente diferentes.A empatia dá-nos a capacidade de derrubar os muros de incompreensão porque agora temos outro ponto de vista.Agora, haverá limites para a empatia?Insta @edsaldanha

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  18:04

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